Neonela Kitchen AB köp- och allmänna villkor

Neonela Kitchen AB köp- och allmänna villkor

Mer om nedanstående köpvillkor och några tips och exempel finns i Faktabanken: Faktabank: Hur en leverans av en rostfri diskbänk går till och vad man bör tänka på. Har du några frågor kontakta oss.

Företaget

Företaget

Företagsnamn: Neonela Kitchen AB
Organisationsnummer: 559024-2722
Styrelsens säte: 231 62 Trelleborg

Lagring av personuppgifter enligt GDPR

Lagring av personuppgifter enligt GDPR

Vi ber inte om fler uppgifter än vad vi behöver för offert, beställning, leverans, betalning och garantier vilket innebär det vi behöver för att kunna fullfölja vårt åtagande mot dig. I och med att du ger oss dessa uppgifter godkänner du att vi får använda dem för att fullgöra vårt åtagande. Vi kommer inte lämna ut exempelvis din adress till andra än de som absolut måste ha dem som fabrik och transportör. Måste någon annan ha några uppgifter kommer vi att fråga dig. Alla uppgifter lagras säkert.
  • Offerter: Namn, mailadress och eventuell adress som vi behöver för att kunna ge ge dig en offert sparas samma tid som offerten är giltig vanligtvis 2 månader.
  • Kreditupplysning: Själva resultatet av kreditkontrollen sparas inte efter vi har godkänt den. Skulle det finns någon oklarhet eller kreditupplysningen som visar att vi inte kan ge dig kredit sparas kreditupplysningen tills allt är uppklarat, du betalar i förskott eller avbeställer produkten. Fakturan från företaget som gjort kreditkontrollen sparas digitalt i sju år enligt bokföringslagen. På den fakturan finns ditt personnummer men inte resultat av kreditkontrollen. Ditt personnummer finns inte sedan februari 2018 på våra kundfakturor.
  • Beställningar: De uppgifter vi behöver som namn, adress, mailadress och telefonnummer samt uppgifter om produkten sparas så länge som produktens garantitid gäller vilket varierar normalt mellan 24 och 60 månader. Vissa insatsprodukter har lika lång garantitid som huvudproduktens livslängd. Uppgifter rensas senast 12 månader efter garantitidens upphörande. Fakturor sparas i digital i sju år.
  • Mail: Mail som inte innehåller annat än namn och mailadress och inte något av ovanstående uppgifter sparas ca ett år.
  • Ansvarig är Neonela Kitchen.
  • Eventuella frågor mailas till Anders Blom.

Cookies

Cookies

Cookies är små textfiler som lagras på din dator. Vi använder dem för att följa upp och förbättra den service vi ger dig. Vi varken samlar eller lagrar personlig information om dig genom cookies. Det är främst olika Google funktioner som använder cookies. Om du avaktiverar cookies i din webbläsare kan eventuellt vissa funktioner i främst Priskalkylatorn sluta fungerar korrekt.

Priser och betalning

Priser och betalning

Om du bestämmer dig för att beställa en rostfri diskbänk eller bänkskiva hos Neonela Kitchen AB gäller det pris du fick enligt offerten. Offerter gäller i två månader. I offerten anges alltid kostnader för produkten som inkluderar kostnader för frakt inom Sverige och emballage. Det tillkommer inga andra kostnader. I offerten anges priset inklusive moms.  

Om du önskar en leverans till ett land utanför Sverige eller en ö utan broförbindelse vänligen kontakta oss.

Betalning

Betalning

Vi erbjuder tre sätt att betala.

1) Betalning av hela beloppet 30 dagar efter att bänken är klar och lämnat fabriken.
2) Delbetalning fördelat under tre månader. Den första betalningen göra 10 dagar efter bänken lämnat fabriken och den sista tre månader senare.

Förutsättning för alternativen 1 och 2 är att kunden lämnar sitt personnummer och inte har några betalningsanmärkningar.

3) Vill kunden inte lämna sitt personnummer eller har betalningsanmärkningar skall bänken betalas i förskott. När beloppet finns på vårt konto börjat bänken tillverkas.

Är ordervärdet högre än 40.000 kr tar vi ut en handpenning. Efter beställningen och innan diskbänken eller bänkskivan börjar tillverkas görs en kreditprövning.

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Om vi inte kan lämna kredit kontakta vi dig för att komma överens om en förskottsbetalning. Om betalning uteblir tillkommer dröjsmålsränta med 8%.

Observera att betalning endast kan göras mot faktura, vi tar inga kort oavsett typ.

Ångerrätt

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Ångerrätten gäller inte om du har beställt en specialtillverkad eller måttbeställd vara efter dina önskemål exempelvis en heltäckande diskbänk eller bänkskiva.

Observera att i stor sett alla av våra produkter omfattas av detta undantag.

Om du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.  

Garanti och service

Garanti och service

Alla våra leverantörer av disklådor och diskbänkar har 2 år garanti på sina varor. Rostfria blandare har 5 års garanti.

Leveranstider

Leveranstider

I orderbekräftelsen anges dag för utleverans från fabrik. Tillverkningstiden på specialbeställda diskbänkar och bänkskivor varierar beroende på leverantör. Tid för transport till kund tillkommer.

Om varan eller en del av varan skulle vara tillfälligt slutsåld hos leverantören återkommer vi omgående med information till dig.
© 2018 Neonela Kitchen AB Tel: Evelyn 073 8084890 / Anders 073 0912085, evelyn@neonela.se